Продукция бренда Ducellier имеет очень высокое качество комплектующих деталей и сборки. Мы предоставляем гарантию на продукцию при условии установки детали в нашем сервисе или любом другом квалифицированном сервисе.
— На пневмобаллоны и пневмоподушки гарантия 6 месяцев.
Гарантия распространяется при условии:
— Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части у компании.
— Наличие заказ-наряда на установку запасной части на автомобиль у сертифицированной СТОА,
с указанием данных автомобиля и всего перечня работ, необходимого при установке данной запасной части.
— Наличие сертификата СТОА (официального дилера) на проведение данного вида работ.
— Заключение о дефекте или неработоспособности детали.
— Документы, подтверждающие оплату выполненных работ в СТОА.
Гарантия не распространяется:
— Запасные части установленны или демонтированны не у официальных диллеров или
рекомендованных СТОА (в случае если в городе нет официального дилерского СТО).
— Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации.
— Повреждения, возникшие в результате неаккуратной езды по неровностям дорог, сопряженые
с ударными нагрузками на автомобиль.
— Внешние повреждения.
— Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие из-за воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молний и прочих природных явлений.
— Естественный износ и старение запасных частей.
— Самовольной разборки и ремонта узлов и агрегатов.
— Внесения в конструкцию изменений, проведенных по инициативе клиента.
— Использования не по назначению.
Порядок возврата запчастей:
— Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения Товара в течении 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
— Не подлежит возврату товар надлежащего качества со следами установки.
— Не полежит возврату товар надлежащего качества с вскрытой потребителем герметичной производственной упаковки товара, при условии, что потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия этой упаковки.
— Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
— Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца.
— Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
— Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00.
— При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.
— Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
— Поставщик производит экспертизу Товара, представленного Покупателем к гарантийному обмену. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствии обстоятельств, за которые Поставщик не отвечает, Покупатель обязуется возместить Поставщику расходы на проведение экспертизы, а также расходы за хранение и транспортировку Товара.
— Не полное заполнение документов или не предоставление какого-либо из документов может повлечь за собой отказ в рассмотрении Поставщиком гарантийного случая.
Ориентировочный срок службы пневмобаллонов и пневмоподушек бренда Ducellier в климатических и дорожных условиях Центральной части РФ составляет 1,5 года или 50 т.км. пробега.
Запчасти вышедшие из строя, в период гарантийного срока службы, подлежат обязательной экспертизе на заводе изготовителе, для установления заводского дефекта. На основании экспертизы на заводе изготовителе, мы меняем неисправную деталь на новую, в случае обнаружения каких-либо дефектов по вине завода производителя Ducellier.